Francesc Solà, licenciado en Derecho y experto consultor en comercio internacional, remarcó la importancia de la orientación al marketing y a la satisfacción del cliente. Los criterios habituales en mercados nacionales cobran aún más importancia cuando se trata de mercados internacionales. Un correcto posicionamiento en Internet y los buscadores de cada país donde queremos tener presencia también es clave para triunfar. El idioma, aunque sea a un nivel básico, y sobretodo entender el contexto cultural del país donde queremos hacer negocios son también cruciales.

Jordi Castells, ingeniero técnico en Telecomunicaciones y licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado, actualmente responsable de Información y Orientación Empresarial de Acc1ó, proporcionó a los asistentes una completa y práctica visión de las ayudas públicas para dar apoyo a la internacionalización. También comentó la importancia de la planificación y la estrategia a la hora de internacionalizar, donde la experiencia puede ser un factor decisivo. Como recomendación para las empresas o emprendedores: Las newsletters Acc1ó Informa, la Anella y la Agenda de Empresa, además del programa de asesoramiento y ayuda 2Bdigital, orientado al marketing on line.

Jordi Cuixart, presidente y director de AraNow, empresa que diseña, produce y vende a nivel mundial maquinaria para el packaging, dio como clave la voluntad: Internacionalizar tiene que ser una elección, no un hecho obligado por las circunstancias. También introdujo una idea interesante: La economía de la identidad, es decir, las empresas actuales como herederas de la tradición existente en su sector y en su región, y la proyección de esta herencia como valor añadido, no sólo a nivel local, sino internacional.

Ignasi Guasch, socio y director de proyectos de Europa y Oriente Medio de Thinkwell, ofreció una perspectiva de la internacionalización en empresas de servicios. Destacó la planificación —tener un plan de salida para cuando haya factores que no podamos controlar y que nos fallen—, y el management team —la capacidad de compromiso y sacrificio del equipo, así como el grado de implicación de los socios—. En el caso de las empresas de servicios, que a menudo ofrecen un intangible difícil de hacer perceptible para el cliente remarca que se tiene que vender capacidad: El potencial para generar ideas, demostrar lo que puedes hacer por tu cliente, a veces con ejemplos de lo que has hecho antes, y a veces con alguna idea innovadora que le aportas, para mostrar tu capacidad de generar muchas más.