Clientes: experiencia del 12+1
Mercaconsult nace en 1995 con la voluntad de atender lo que se considera un déficit en la realización de servicios profesionales: la baja implicación de las firmas con sus clientes.
Mercaconsult ha mantenido durante toda su trayectoria un notable espíritu crítico y una elevada implicación en el quehacer diario. En Mercaconsult nos gusta nuestro trabajo.
Hemos pensado siempre en hacer las cosas bien, en ayudar a la empresa y a las instituciones del país. La búsqueda de la excelencia y la mejora continua han sido las dos grandes líneas de actuación técnica.
El primer contrato, firmado en 1995 con una empresa del sector industrial, fue el tiro de salida de una consultoría muy proactiva. Aquel primer cliente aún lo es a día de hoy, aunque ha cambiado de propietarios, porque siempre hemos tenido muy claro que no solamente se trataba de satisfacer las necesidades de los socios, sino de hacerlo con actuaciones que los técnicos de la compañía perciban como útiles en su tarea diaria.
Se han llevado a cabo actuaciones de mucho mérito que han validado el desarrollo técnico de la organización. Como ejemplos:
| Diseño y ejecución de planes de consolidación para empresas de nueva creación, encargados por varios ayuntamientos. |
| Activa participación en dos fórums de inversión, redacción del libro del certamen, formación a los emprendedores y, incluso, participación en el jurado. |
| Organización de la parte administrativa de un gran hospital catalán. |
| Reflote de una compañía, reorganizándola y llevándola a beneficios para, finalmente, venderla a una gran multinacional del sector del automóvil. |
| Asumir la gerencia interina de dos empresas, para reconducirlas. |
| Dirección de departamentos en dos universidades catalanas. |
| Procesos de selección por toda España. |
| Participación en el proyecto de modernización y actualización del comercio en Cataluña. |
| Hasta 220 cursos ejecutados en un año, con más de 8.000 horas de formación impartida. |
| Hasta 100 procesos de selección realizados en un año, con un porcentaje de satisfacción del 98%. |
| Elaboración de un libro técnico sobre financiación, por encargo de la Generalitat. |
| Multitud de notas técnicas, publicación de casos de éxito... |
| Participación activa en proyectos solidarios: consolidación de empresas internacionales (Kiva), apoyo a enfermos de la sida (Actua Vallès-Actuem!), proyectos medioambientales (Greenpeace), apoyo a organizaciones del tercer sector, apoyo a colectivos con disminución (Escola Xaloc)... |